AGB – EMPIRE OF GLASS – KUCHLER PETER – KUCHLERHAUS GMBH

Geltungsbereich

Für alle zwischen Kuchlerhaus GmbH und dem Kunden geschlossenen Verträge für den Kauf, Angebote, Bestellungen und Lieferungen, der im Empire of Glass (EOG) Online Shop angebotenen Produkte sollen diese nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) Anwendung finden. Von diesen AGB abweichende Regelungen werden nicht anerkannt, es sei denn, es handelt sich um individuelle Abreden oder es liegt eine ausdrückliche schriftliche Bestätigung vor. Um eine Bestellung im Online Shop vornehmen zu können, müssen Sie der Geltung dieser AGB zustimmen.

Vertragspartner und Vertragsschluss

Im Falle einer Bestellung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und

Kuchlerhaus GmbH
Pottendorfer Straße 24-28
2483 Weigelsdorf
Tel: +43 660 2555 161
Mail: info@kuchlerpeter.com

Vertretungsberechtigte:
Baden

zustande.

Präsentationen und Produktwerbungen im Online Shop sind keine verbindlichen Angebote und hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab. Für das Zustandekommen des Vertragsschlusses gelten die nachfolgenden Bestimmungen (a) bis (d). Der Vertragsschluss ist ausschließlich in deutscher Sprache möglich:

(a) Der Kaufvertrag kommt zustande, indem der Kunde die gewünschte Ware im Empire of Glass Online Shop auswählt, seine Zahlungsdaten angibt und die Schaltfläche „Jetzt verbindlich kaufen“ betätigt („Angebot des Kunden“); und Empire of Glass das Angebot des Kunden per E-Mail annimmt („Vertragsbestätigung“) oder die bestellte Ware an den Kunden liefert.

(b) Sobald ein Angebot des Kunden bei Empire of Glass eingegangen ist, erhält der Kunde eine E-Mail, die den Eingang des Angebotes bei Empire of Glass bestätigt, dessen Einzelheiten aufführt und die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB enthält („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung kann der Kunde in wiedergabefähiger Form abspeichern. Durch die Zusendung der Bestellbestätigung kommt noch kein Kaufvertrag zwischen Empire of Glass und dem Kunden zustande.

(c) Bevor der Kunde die Schaltfläche „Jetzt verbindlich kaufen“ betätigt, hat er zur Vermeidung von Eingabefehlern die Gelegenheit, die von ihm bisher ausgewählten Waren und die von ihm eingegebenen Daten aus seiner Bestellung über vorgegebene Schaltflächen zu löschen oder anzupassen.

(d) Nur die jeweils aktuellen AGB können jederzeit auf der Webseite des Online-Shops eingesehen werden. Der Kunde hat keine Möglichkeit den Kaufvertrag und die jeweils gültigen AGB nachträglich bei EOG abzurufen und sollte diese daher eigenständig abspeichern.

Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab; ein Vertrag kommt in solchen Fällen nicht zustande. Wir werden Sie darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Zahlungen zurückerstatten.

Personalisierung von Produkten

Bei den meisten personalisierten Produkten können Sie eine Kombination von Buchstaben und Zahlen oder Bilddaten angeben. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Personalisierungen abzulehnen, beispielsweise weil sie Marken eines Dritten oder die Namen von Personen, Firmen, Vereinen enthalten, zu deren Nutzung Sie oder wir nicht berechtigt sind, oder weil wir die Personalisierung aus anderen Gründen für unangemessen empfinden. Falls wir die Personalisierung ablehnen, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail darüber in Kenntnis setzen. Ein Kaufvertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Bereits geleistete Zahlungen werden rückerstattet.

Mit der Beauftragung der Personalisierung erklären Sie ausdrücklich zur Verwendung der Personalisierung sowie der zur Personalisierung vorgelegten Bilder, Designs oder Schriftzüge berechtigt zu sein und diese nutzen zu dürfen.

Auch wenn wir das Recht haben, Ihre Personalisierung bzw. Ihr Design abzulehnen, unterliegen wir keiner rechtlichen Verpflichtung, Ihr Design oder Ihre Personalisierung zu prüfen oder abzulehnen.

Eine Stornierung von Bestellungen mit Personalisierung ist nicht möglich, sobald wir mit der Ausführung der Bestellung bereits begonnen haben. Ein Widerrufsrecht steht dem Kunden hinsichtlich personalisierter Produkte nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen ggf. nicht zu (Ausschluss des Widerrufsrecht).

Kurse, Workshops und Events

1.) Anmeldung: Sie können im Onlineshop spezielle Glaskurse und Glasworkshops und Events buchen. Bei dem Bestellvorgang wird der Gesamtbetrag per Visa, Paypal, Klarna abgebucht. Spezielle Kursrabatte werden ebenfalls direkt im Warenkorb abgezogen. In weiterer Folge erhalten Sie eine Buchungsbestätigung und die Rechnung des von Ihnen gebuchten Kurses.

2.) Preise: Die angeführten Preise sind inkl. 20% Mwst und gelten pro Person und Kurs. Wir können die Preise jederzeit aufgrund von Inflation und Einkaufspreise ändern.

3.) Stornierung: Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist der Kursplatz verbindlich für sie gebucht. Bei einer Stornierung 5 Tage vor Kursbeginn sind 100% des Kursbeitrags fällig. Es steht Ihnen frei, eine Ersatzperson zu nennen, welche für sie am Kurs teilnimmt. Stornierungen können nur in schriftlicher Form entgegen genommen werden. Bei Nichterscheinen am Kurstag, ohne vorherige Abmeldung (auch bei Krankheit) verrechnen wir 100% der Kursgebühr. Bei Rabattabzügen können Sie rechtzeitig auf einen anderen Kurs umbuchen oder es wird eine Rückzahlung des Rabattes erforderlich. Wir behalten uns das Recht ein, den Kurs 1-5 Werktage im Vorhinein abzusagen aufgrund von: zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit oder sonstigen Gründen. Sie haben die Möglichkeit den Kurs/Workshop umzubuchen oder wir erstatten ihnen binnen 14 Tagen ihr Geld auf die ursprüngliche Zahlungsweise retour.

Tickets für das Glasmuseum Die gläserne Burg – Die Glaswelt ab 2024/2025

Für das Glasmuseum können Sie online Eintrittskarten/Tickets buchen. Diese sind 6 Monate lang gültig und jederzeit einlösbar. Falls Sie das Ticket noch nicht eingelöst haben, haben Sie 14 Tage nach Kauf des Tickets vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und erhalten den Ticketpreis zurück.

Online Gutscheine, Gutscheine

Sie haben die Möglichkeit Gutscheine online als auch im Manufakturen-Shop zu erwerben. Hierfür erhalten Sie einen personalisierten Gutschein, welcher 30 Jahre nach Ausstellung gültig ist. Hierfür ist keine Bar-Ablöse möglich und 14 Tage nach Kauf des Gutscheins haben Sie die Möglichkeit vom Widerrufsrecht gebrauch zu machen. Danach ist der Kaufvertrag abgeschlossen.

Reklamationen:

Bitte prüfen Sie die Ware bei Empfang sofort auf Ihre Unversehrtheit. Im Falle einer Reklamation bzw. Fragen bitten wir Sie, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Wir geben Ihnen dann die weitere Vorgangsweise bekannt.
Bitte keine Rücksendung ohne ausdrückliche Zustimmung vornehmen.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rücktrittsrecht:

Wir gewähren unseren Kunden eine Rücktrittsfrist von 14 Tagen. (Samstage, Sonn- und Feiertage werden dabei mitgezählt). Die Rücktrittsfrist beginnt mit dem Tag der Empfangnahme der Ware durch den Verbraucher (§ 5e KSchG) zu laufen. Der Rücktritt muss ausdrücklich erfolgen, es genügt aber, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Vom Rücktrittsrecht ausgenommen sind maßgefertigte oder auf besondere Kundenspezifikationen gefertigte Waren.

Kuchlerhaus GmbH
Pottendorfer Straße 24-28
2483 Weigelsdorf
Tel: +43 660 2555 161
Mail: info@kuchlerpeter.com

Wertminderung bei Retourware:

Im Falle einer Retoursendung findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Waren statt. Die Ware sollte in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigen Zustand und in der Originalverpackung zurück geschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben bzw. einbehalten.

Rücksendungskosten:
Gemäß § 5g Abs 2 KSchG wird vereinbart, dass anfallende Rücksendekosten vom Kunden (Verbraucher) zu tragen sind.

Ausschluss des Widerrufsrechts

– Ein Widerrufsrecht steht Ihnen nicht zu, soweit durch Sie für die Personalisierung der Produkte eine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist oder die Produkte eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden

– wenn die Ware auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurde oder

– da Glas ein zerbrechliches Medium ist, übernehmen wir keinerlei Haftung für entstandene Schäden bei Glasbruch in ihrem Eigenheim durch Eigenverschulden.

Versand

Der Versand erfolgt durch verschiedene Paketdienstleister, Post, DHL, GLS oder DPD.

Die Lieferkosten sind pro Lieferung gesondert ausgewiesen. Die Versandkosten sind in unserem Online-Shop angegeben. Der Preis wird außerdem im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden. Die Lieferbedingungen können Sie jederzeit auch unter www.empireofglass.at einsehen.

Zahlungen

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind Endpreise inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer exklusive Versandkosten.

Die Zahlung der bestellten Ware erfolgt im Wege der von dem Kunden gewählten Zahlungsmodalität. Als Zahlungsmodalitäten bieten wir die direkte Zahlung per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), Paypal, Sofortüberweisung, sowie Klarna Kauf auf Rechnung. Die jeweiligen Zahlungsmöglichkeiten können Sie im Online Shop auswählen.

Der Kaufpreis ist stets mit Vertragsschluss fällig. Der Kunde kommt mit der Zahlung des Kaufpreises in Verzug, wenn er diesen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss und Erhalt einer Rechnung leistet und er in der Rechnung besonders auf diese Folge hingewiesen worden ist. Die Rechnung erhält der Kunde via E-Mail.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum von Empire of Glass, Kuchlerhaus GmbH.

Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Näheres entnehmen Sie bitte unserer über den folgenden Link jederzeit abrufbaren Datenschutzerklärung

Kuchlerhaus GmbH, Pottendorfer Straße 24-28, 2483 Weigelsdorf